返金ポリシー
第1条（キャンセルおよび返金の不可）
- ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
- 商品発送後の返金は原則として承っておりません。
- 生花およびキャンドルはご注文に応じて仕入れ・制作を行っております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
第2条（破損および不良品の交換）
- 配送中の破損、商品に明らかな不良、またはご注文内容と異なる商品を受領された場合は、商品到着後翌日まで に、外箱および商品本体の写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 上記条件を満たす場合に限り、同等の商品と交換 いたします。
- 仕入れ・制作の都合により、交換商品の発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 生花の場合、折れや傷みがある場合も交換の対象となります。
- 商品の状態確認後、交換の手配を行います。
第3条（返品の不可）
- お客様のご都合による返品は承っておりません。
- 生花およびキャンドルはナマモノであるため、配送日や使用状況によって状態が変化する場合があります。
第4条（お問い合わせ）
- 商品に関する問題や交換のご依頼は、お問い合わせフォーム よりお願いいたします。